중요하지만 긴급하지않는 것들...

11번가 기프티콘 환불 신청

11번가에서 투썸플레이스 아이스 아메리카노 기프티콘을 구매했습니다. 좀 꼼꼼히 읽어봐야 하는데 기간이 9월 3일까지 였다는 것을 제대로 확인을 못해지요. 구매하자 마자 사용할 생각이었는데 선물로 보내고 두장을 가지고 있었네요. 

 그런데 기간이 만료 되어서 연장하려니까, 연장에 대한 규정이 없더라구요. 환불만 가능한데, 이것도 구매했던 곳에서 가능하다고 하네요. 11번가에 직접 전화를 해서 환불을 요청해야 가능하다고 하네요. 

선물보냈던 것이 사용되지 않았다는 것을 몰랐으면 그냥 낙전수입이 되는 거였는데. 보낸 사람과 통화하다가 알았지요. 그런데 구매한 금액에 90%만 환불이 가능하다고 합니다. 이것도 판매 상세 페이지에 들어가 있는 내용인데 확인을 하지 않은 불찰이지요. 이것저것 해서 수업료가 들어간 경우라고 할 수 있습니다.

 환불은 고객센터에 전화를 해서 유선으로 가능합니다. 온라인으로 환불은 안되더라구요. 이것 귀찮아서 신청하지 않는사라들도 많을듯 합니다. 대기가 한참이거든요. 환불에 대한 콜 신청이 음성 안내에 있는데 한참만에 목소리를 들을 수 있었고 통장 계좌번호를 확인하고 나서야 확인후 안내 문자가 발송되다고 하네요. 

 추석 연휴가 끼어서 신청한지 20일만에 환불이 된다고 합니다. 기프티콘 보낸 분들은 꼭 한번씩 확인해야 할 것 같습니다. 사용했는지 안했는지 확인해서 연장을 해도 되고 환불해서 다시 보내는 것도 좋을 듯하네요.